Kontolöschung und Recht auf Löschung

1. Ihr Recht auf Datenlöschung

Rechtsgrundlage

Gemäß Artikel 17 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") Ihrer personenbezogenen Daten. Dieses Recht können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen ausüben, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen.

Umfang der Löschung

Bei der Löschung Ihres Kontos werden alle Ihre personenbezogenen Daten unwiderruflich entfernt. Dies geschieht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Löschungsanfrage, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

2. Anleitung zur Kontolöschung

Schritt-für-Schritt Anleitung

  1. Melden Sie sich in Ihrem atlassia-Konto an
  2. Navigieren Sie zu den Einstellungen unter "Profil"
  3. Scrollen Sie zum Bereich "Konto verwalten"
  4. Klicken Sie auf "Konto dauerhaft löschen"
  5. Bestätigen Sie die Löschung durch Eingabe Ihres Passworts
  6. Bestätigen Sie abschließend durch Klick auf "Endgültig löschen"

Wichtiger Hinweis: Die Löschung Ihres Kontos ist unwiderruflich. Alle Ihre Daten, einschließlich Gartenpläne, Pflanzendaten und Austauschhistorie, werden dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

3. Was wird gelöscht

Vollständig gelöschte Daten

  • Ihr Nutzerprofil und alle persönlichen Informationen
  • Alle Ihre Gartenpläne und Beetkonfigurationen
  • Ihre Pflanzendatenbank und Pflegeaufzeichnungen
  • Alle Tauschhistorien und Nachrichten
  • Ihre sozialen Verbindungen und Bewertungen
  • Alle Benachrichtigungseinstellungen
  • Abonnement- und Zahlungsinformationen
  • Hochgeladene Bilder und Dokumente

Aufbewahrte Daten (Rechtsgrundlage)

  • Anonymisierte Nutzungsstatistiken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  • System-Logs ohne Personenbezug (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit)
  • Steuerlich relevante Rechnungsdaten (gesetzliche Aufbewahrungspflicht § 147 AO)
  • Öffentliche Forumsbeiträge werden anonymisiert (Schutz der Diskussionsintegrität)

4. Datenschutz und Sicherheit

DSGVO-konforme Löschung

Unsere Löschprozesse entsprechen den höchsten Standards der DSGVO. Wir führen eine dokumentierte, mehrstufige Löschung durch, die sowohl aktive Datenbestände als auch Backup-Systeme umfasst. Jeder Löschvorgang wird protokolliert und kann auf Anfrage nachgewiesen werden.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Die Löschung erfolgt durch kryptographisch sichere Überschreibung der Datenträger. Bei Cloud-Speicherung werden alle Instanzen und Replikationen in verschiedenen Rechenzentren gelöscht. Unsere Backup-Systeme werden ebenfalls bereinigt, wobei der Löschvorgang in allen Systemen binnen 30 Tagen abgeschlossen ist.

5. Zeitplan der Löschung

Sofort (Tag 0)

Ihr Konto wird deaktiviert und ist nicht mehr zugänglich. Alle öffentlichen Inhalte werden aus der Anwendung entfernt.

Binnen 7 Tagen

Löschung aller personenbezogenen Daten aus der Hauptdatenbank und aktiven Systemen. Anonymisierung öffentlicher Beiträge.

Binnen 30 Tagen

Vollständige Löschung aus allen Backup-Systemen, Archiven und Disaster-Recovery-Systemen. Abschluss der dokumentierten Löschung.

6. Keine Wiederherstellung möglich

Unwiderruflichkeit: Nach der bestätigten Löschung können wir Ihr Konto und Ihre Daten nicht wiederherstellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten vor der Löschung exportiert haben. Ein erneutes Anlegen eines Kontos ist mit derselben E-Mail-Adresse möglich, jedoch ohne historische Daten.

7. Alternative: Konto pausieren

Temporäre Deaktivierung

Falls Sie unsicher sind, ob Sie Ihr Konto dauerhaft löschen möchten, können Sie es stattdessen temporär deaktivieren. Dabei bleiben Ihre Daten gespeichert, das Konto ist jedoch nicht zugänglich und wird nicht in Suchergebnissen angezeigt. Eine Reaktivierung ist jederzeit möglich.

8. Hilfe und Unterstützung

Kontakt bei Fragen

Falls Sie Fragen zur Kontolöschung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten:

Datenschutzbeauftragter
Atlassia GmbH
E-Mail: datenschutz@atlassia.com
Betreff: "Kontolöschung - Anfrage"

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Datenschutzaufsicht des jeweiligen Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.

9. Rechtswirksamkeit

Diese Richtlinie zur Kontolöschung ist Bestandteil unserer Datenschutzerklärung und unterliegt deutschem Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 10.12.2025

Diese Richtlinie wurde letztmalig überprüft und entspricht den aktuellen Anforderungen der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).